網站編輯 “180度精選海景”
“無敵海景”“U+高級海景”
“至尊豪華海景”“盲盒海景房”
……
看到這些介紹
再搭配精美的圖片
正在考慮出行的你會不會心動
這時你可要警惕一點！
近期
隨著旅游消費需求的不斷上升
不少消費者向
上海市消費者權益保護委員會反映
很多所謂的海景房
在房間里其實根本看不到大海
海景房到底是個什么概念？
帶著疑問，上海市消保委查看了關于各類海景房的具體描述和房型設施詳情，有的酒店會在景觀中標注“海景”但沒有具體說明；有的酒店定位確實在海邊上，但具體位置離海隔著長長的幾條街，放眼望去根本看不到大海；或者穿過層層高樓建筑，只能看到一絲絲大海。而這樣看不到海景的“海景房”其實并不在少數。
對此，上海市消保委向一些在線旅游平臺和酒店方咨詢海景房的概念，對方表示沒有限制規定距離多遠才能稱作海景房。但問題在于，消費者對于海景房的期望值普遍比較高。
根據上海市消保委聯合上海新消費研究中心、上海迪博大數據研究所開展的相關消費調查數據顯示，8成左右的消費者認為酒店就在海邊，其入住的海景房能夠直接看到大海。
正因如此，模糊的“海景房”概念導致酒店方和消費者之間的理解偏差，極易造成矛盾糾紛。
海景房“照騙”誤導消費
此外，雖然有些海景房配以相關圖片作為參考，房間寬敞明亮，陽臺視野開闊，沒有障礙建筑，給人一種“坐在房間內就可以欣賞大海美景”的感覺，但這些很有可能是酒店經過美化后的“照騙”。據調查顯示，近一半的消費者遇到過實際入住的海景房和酒店網頁宣傳圖片嚴重不符的情況。
上海市消保委調查發現，現在除了海景房，還有所謂的江景房、湖景房、山景房、園景房、城景房、街景房……這樣帶有“抬頭”的房型價格普遍比普通房型更貴一些。
針對以上調查，上海市消保委認為，獲得真實、全面的房型信息是消費者的基本權利，部分酒店刻意打造房型“噱頭”，或者跟風一些跟自身設施條件不匹配的服務，以此獲得競爭優勢和迷惑消費者，可能導致“劣幣驅逐良幣”，須引起相關部門的重視，同時建議相關平臺加強酒店房型信息審核。
發表評論:
◎歡迎參與討論，請在這里發表您的看法、交流您的觀點。